Service Planner
Eqraft bouwt wereldwijd slimme agrarische fabrieken. Met onze oplossingen voor het sorteren, verwerken en verpakken van uien, aardappelen en bulk dragen we bij aan efficiëntere en rendabelere bedrijven. Jij zorgt ervoor dat ons serviceproces elke dag beter wordt – met focus op klanttevredenheid, kwaliteit en efficiëntie. Heb jij ervaring met het coördineren van serviceactiviteiten en affiniteit met techniek? Dan maken wij graag kennis met jou!
Als Service Planner speel je een sleutelrol in het plannen en coördineren van de werkzaamheden van onze servicemonteurs. Je zorgt dat zij optimaal voorbereid op pad gaan en begeleidt hen waar nodig. Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van de serviceactiviteiten, stemt af met klanten en leveranciers en zoekt continu naar procesverbeteringen. Daarmee lever je een grote bijdrage aan de tevredenheid van zowel medewerkers als klanten.
Dit ga je doen
Analyseren van binnenkomende serviceaanvragen en bepalen van prioriteiten.
Inschatten van werkzaamheden en opstellen van urenramingen.
Plannen van servicewerkzaamheden met optimale inzet van mensen, middelen en materialen; voorbespreken met servicemonteurs.
Bestellen van onderdelen en bewaken van de logistieke afwikkeling.
Begeleiden en coachen van servicemonteurs, inclusief kennisoverdracht.
Toezien op kwaliteit van de werkzaamheden en uitvoeren van steekproeven.
Monitoren en beheren van servicewerkzaamheden in systemen en dossiers.
Rapporteren over o.a. kwaliteit, doorlooptijd en kosten.
Voorbereiden van internationale inzet (hotels, visa, etc.).
Klanten proactief informeren over de voortgang en afstemmen van te nemen maatregelen.
Continu verbeteren op basis van eigen waarnemingen en input uit de organisatie.
Wij vragen
Een afgeronde mbo+ opleiding in een technische richting.
Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal, in woord en geschrift.
Klantvriendelijke en communicatief sterke houding.
Analytisch en oplossingsgericht denkvermogen.
Ervaring met planning/coördinatie en het borgen van kwaliteit.
Bereidheid tot enkele locatiebezoeken per jaar (USA en EU)
Wij bieden
Salaris tussen € 3.455 – € 5.196 bruto per maand (fulltime, afhankelijk van ervaring).
Direct een vast contract bij indiensttreding, met een proeftijd van twee maanden.
25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij fulltime dienstverband (ADV in te ruilen voor extra salaris).
Reiskostenvergoeding: € 0,23/km voor woon-werkverkeer en € 0,30/km voor zakelijke ritten.
Telefoonvergoeding van € 30 netto per maand.
Jaarlijks € 1.500 persoonlijk opleidingsbudget.
Werken in een gloednieuw, inspirerend pand.
Cao Metaalbewerkingsbedrijf + diverse extra’s.
Bedrijfsfitness Nederland – tot 50% korting op sportabonnementen.
Kennismaken zonder CV of brief!
Laura van Stuijvenberg
HR & Recruitment
Bel +31 617 277 918
Stuur WhatsApp
Email werkenbij@eqraft.com
Connect op Linkedin
De video hierboven toont een uienfabriek die we realiseerden in de VS: van automatisch sorteren tot verpakken.